Será que basta ser hospitaleiro para sediar a Copa do Mundo ?
Você está otimista ou pessimista em relação à realização da Copa do Mundo no ano que vem no Brasil ? Pensa que vamos ganhar o campeonato e seremos bem sucedidos na recepção dos visitantes ?
Qual o legado que o megaevento esportivo deixará para o País ???
Este é um assunto polêmico que vem rendendo opiniões divergentes faz tempo. Inclusive com as recentes manifestações públicas (algumas justamente no período da realização da Copa das Confederações) muitas pessoas se revoltaram com os gastos exorbitantes do Governo para a construção de estádios em detrimento de investimento com saúde e educação, dentre outras questões.
Mas isto é um tema que vai render muito pano para a manga e vou escrever ainda bastante aqui.
Porém, a priori, você acha que o povo brasileiro é realmente hospitaleiro ? Sabe qual a distinção entre ser hospitaleiro e ter hospitabilidade ?
Aqui reside toda a importância do que enfatizo tanto em minhas aulas. Não basta ter carisma e empatia pessoal para lidar com os turistas sem saber de fato e em profundidade o que eles realmente querem e precisam. Por isso, é imprescindível ter hospitabilidade, ou seja, a habilidade de ser hospitaleiro, adquirir conhecimento e técnica para "bem receber".
Neste sentido, conhecer o perfil e, sobretudo, a cultura com seus hábitos e costumes peculiares, é a base de uma boa e adequada acolhida ao visitante. Caso contrário, podemos cometer mais do que gafes e micos, mas causar sérios constrangimentos nos turistas.
Imagine já ir abraçando e beijando qualquer um com todo caloroso afeto para alguém que não consegue nem olhar nos olhos do outro nem tocar um dedo em um parente ou amigo próximos ?
Pode ser ofensivo demais ...
Dá para oferecer carne com leite para judeus, bebida alcoólica para muçulmanos ou promover uma festa no sábado para os adventistas do sétimo dia ???
É preciso compreender a hospitalidade em sua forma plena, sabendo o que é agradável ao outro, conhecer os motivos de sua viagem e não invadir sua privacidade.
Podemos reforçar o estereótipo de que no Brasil tudo se resume a "samba/Carnaval, futebol e mulheres nuas/prostitutas".
É claro que temos isso, mas não se resume apenas nisso. Além do samba, temos diversos estilos musicais, como MPB, pagode, reggae, sertanejo, funk, rock etc.
O Carnaval não ocorre o ano inteiro. Nossa vida tem trabalho e estudo e não apenas baladas.
Somos apaixonados por Futebol, mas também temos vôlei, o judô, a natação, a ginástica, dentre muitos outros esportes.
Temos mulheres loiras, ruivas, morenas e não apenas mulatas que andam nuas ou seminuas pelas ruas, oferecendo-se aos gringos.
Ou seja, somos muito mais que caipirinha de limão e feijoada ... No entanto, temos que mostrar nossas riquezas culturais e naturais de maneira educada e apropriada para cada perfil de viajante.
Vamos receber pessoas advindas das mais variadas nacionalidades e precisamos conhecer seus valores e nos aproximarmos com cuidado, sem infringir regras alheias.
Temos que saber recepcionar, hospedar, alimentar, entreter e se despedir da melhor maneira possível para que os turistas venham e retornem, fazendo a nossa "propaganda boca a boca" positiva para outros visitantes.
Temos que deixar uma boa imagem e registrarmos nossa marca.
Logo, como obter a hospitabilidade ? Só com o feeling e o bom senso não é possível. Temos que nos preparar com cursos e treinamentos e muita informação específica.
Você está neste caminho ? Pensa em se dar bem nesta oportunidade ?
Então, não perca tempo ... Vá estudar !
Em outras matérias vou abordar a questão da infraestrutura básica e turística necessárias para a realização do Evento. Até mais !
Qual o legado que o megaevento esportivo deixará para o País ???
Este é um assunto polêmico que vem rendendo opiniões divergentes faz tempo. Inclusive com as recentes manifestações públicas (algumas justamente no período da realização da Copa das Confederações) muitas pessoas se revoltaram com os gastos exorbitantes do Governo para a construção de estádios em detrimento de investimento com saúde e educação, dentre outras questões.
Mas isto é um tema que vai render muito pano para a manga e vou escrever ainda bastante aqui.
Porém, a priori, você acha que o povo brasileiro é realmente hospitaleiro ? Sabe qual a distinção entre ser hospitaleiro e ter hospitabilidade ?
Aqui reside toda a importância do que enfatizo tanto em minhas aulas. Não basta ter carisma e empatia pessoal para lidar com os turistas sem saber de fato e em profundidade o que eles realmente querem e precisam. Por isso, é imprescindível ter hospitabilidade, ou seja, a habilidade de ser hospitaleiro, adquirir conhecimento e técnica para "bem receber".
Neste sentido, conhecer o perfil e, sobretudo, a cultura com seus hábitos e costumes peculiares, é a base de uma boa e adequada acolhida ao visitante. Caso contrário, podemos cometer mais do que gafes e micos, mas causar sérios constrangimentos nos turistas.
Imagine já ir abraçando e beijando qualquer um com todo caloroso afeto para alguém que não consegue nem olhar nos olhos do outro nem tocar um dedo em um parente ou amigo próximos ?
Pode ser ofensivo demais ...
Dá para oferecer carne com leite para judeus, bebida alcoólica para muçulmanos ou promover uma festa no sábado para os adventistas do sétimo dia ???
É preciso compreender a hospitalidade em sua forma plena, sabendo o que é agradável ao outro, conhecer os motivos de sua viagem e não invadir sua privacidade.
Podemos reforçar o estereótipo de que no Brasil tudo se resume a "samba/Carnaval, futebol e mulheres nuas/prostitutas".
É claro que temos isso, mas não se resume apenas nisso. Além do samba, temos diversos estilos musicais, como MPB, pagode, reggae, sertanejo, funk, rock etc.
O Carnaval não ocorre o ano inteiro. Nossa vida tem trabalho e estudo e não apenas baladas.
Somos apaixonados por Futebol, mas também temos vôlei, o judô, a natação, a ginástica, dentre muitos outros esportes.
Temos mulheres loiras, ruivas, morenas e não apenas mulatas que andam nuas ou seminuas pelas ruas, oferecendo-se aos gringos.
Ou seja, somos muito mais que caipirinha de limão e feijoada ... No entanto, temos que mostrar nossas riquezas culturais e naturais de maneira educada e apropriada para cada perfil de viajante.
Vamos receber pessoas advindas das mais variadas nacionalidades e precisamos conhecer seus valores e nos aproximarmos com cuidado, sem infringir regras alheias.
Temos que saber recepcionar, hospedar, alimentar, entreter e se despedir da melhor maneira possível para que os turistas venham e retornem, fazendo a nossa "propaganda boca a boca" positiva para outros visitantes.
Temos que deixar uma boa imagem e registrarmos nossa marca.
Logo, como obter a hospitabilidade ? Só com o feeling e o bom senso não é possível. Temos que nos preparar com cursos e treinamentos e muita informação específica.
Você está neste caminho ? Pensa em se dar bem nesta oportunidade ?
Então, não perca tempo ... Vá estudar !
Em outras matérias vou abordar a questão da infraestrutura básica e turística necessárias para a realização do Evento. Até mais !
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