Marketiando e Turistando com Refepe

Foi uma experiência muito gratificante participar da 2ª edição do Evento Desafio: Alunos no Comando, promovido pelo Senac, instituição onde trabalho há quase 13 anos, que aconteceu entre os dias 27 e 29 de setembro no Grande Hotel Escola Senac Campos do Jordão. Não tive a oportunidade de participar da edição pioneira e incentivada pelos alunos e colegas, fiquei motivada a vivenciar este projeto como hóspede. Já tinha visitado o Grande Hotel  há anos atrás com alunos de outras instituições como visita técnica, mas não me recordava de tudo, nem tinha conhecido de fato todas as dependências. O fato de estar no local como cliente também muda o foco. O Hotel é belíssimo e requintado, inserido em uma paisagem incrível da Serra da Mantiqueira, primando pela sofisticação, diversificação de espaços e atividades, limpeza, organização e, é claro, o bem receber. Trata-se  de um evento em que os alunos comandam o hotel apoiados por funcionários locais e por alguns professores da instituição, na

Gente, preciso confessar um dos meus maiores problemas: Arrumar mala para qualquer tipo de viagem. O negócio é cruel mesmo. Fique sempre na dúvida: o que levar e o que não levar. Não é a questão de como organizar o conteúdo na bagagem,  pois  existem vários sites sobre isso, mas a dificuldade consiste em tentar adivinhar como estará o tempo no lugar, qual o estilo do destino ou do hotel, para não pagar mico, ficando na média de como estão as maioria das pessoas ... São tantos detalhes, o clima muda a toda hora, a metereologia erra tanto ... Acho que isso é algo muito, muito pessoal ... as vezes acho que exagero no que levo, mas prefiro pecar pelo excesso do que pela falta. Sendo mulher, acho que esta tarefa é pior ainda: queremos combinar tudo com tudo ... ai ai ai E quando tenho que fazer além dos meus filhos e do meu marido, então o problema complica mais. Acho que perco muito tempo e energia nisso, depois menos para desfazer, é claro, mas também dá trabalho ... Alguém pode m

Dando continuidade à questão das pesquisas de mercado, vamos falar sobre outros tipos e dúvidas comuns. Em geral, é preciso selecionar ou fazer um recorte, não só do tema, mas sobretudo do público-alvo que se vai investigar. Assim, temos o conceito de Universo e Amostra, sendo que o primeiro diz respeito ao todo ou o conjunto total de pessoas do espaço a ser pesquisado e o segundo é uma parte deste todo. A ideia de entrevistar toda a população da cidade de São Paulo nos parece impossível, mas escolher um bairro, uma característica ou um evento é algo viável. Da mesma forma, pode-se fazer uma analogia entre segmento e nicho [o tema da segmentação de mercado será abordado posteriormente em outra matéria]. O segmento corresponde a um grupo de pessoas com características específicas em comum, ao passo que o nicho seria o subssegmento, ou uma parte menor. Como exemplo de segmento poderíamos citar todos os alunos de uma instituição de ensino e como nicho apenas uma sala de aula. Neste sen

https://www.youtube.com/watch?v=QcBO_NtADJM

Há muito que se falar a respeito de Pesquisas de Mercado. Eu costumo fazer um jogo com meus alunos em dois grupos e se torna uma forma competitiva e dinâmica, em que cada um reflete  sobre o que acha que sabe sobre cada questão e "chutando" acabam muitas vezes fazendo um gol ou "batendo na trave". Costumo questionar o que se entende por pesquisa primária e secundária. Normalmente os alunos erram esta questão, pois supõem que a primária é a primeira pesquisa a ser realizada e a secundária vem depois para aprofundar a outra. Negativo: nada disso. A pesquisa secundária é a primeira a ser realizada e diz respeito à investigação em fontes secundárias ou alheias, ou seja, de outros autores que já se debruçaram sobre o tema. Em outras palavras: pesquisa de gabinete ou bibliográfica: livros, revistas, guias, Internet ! Não adianta fingir que a primeira busca do estudante de hoje é no Google assim que recebe o tema do Seminário, do Projeto, do TCC ... Já a primária correspo

http://www.youtube.com/watch?v=SAZQX-4pIOI