Marketiando e Turistando com Refepe

FONTE: https://exame.com/brasil/a-pandemia-acabou-praias-voltam-ficar-lotadas-no-rio-e-no-litoral-de-sp/ Abordar a questão do comportamento do consumidor é algo bem complexo, ainda mais durante este período de surto da Covid- 19. Em primeiro lugar é preciso definir o CONSUMIDOR, pois normalmente este é compreendido como sinônimo de CLIENTE. O consumidor é aquele que consome um produto ou serviço ou que pode vir a fazê-lo, sendo neste contexto denominado de "PROSPECT", aquele que tem condições ou o perfil para adquirir tal bem ou experiência. O cliente, por sua vez, é aquele que já possui o hábito de comprar de uma empresa, podendo ser LEAL, quando o faz esporadicamente, ou FIEL, quando faz negociações exclusivamente com uma única organização. Neste post vou comentar sobre as pessoas que costumam consumir  produtos e serviços do segmento de Hospitalidade, que abrange principalmente as áreas de Turismo, Hotelaria, Eventos e Gastronomia no Brasil, analisando como, de modo geral,

FONTE: https://www.bonde.com.br/img/bondenews/2020/04/img_1_34_4056.jpg Você já parou para pensar que o que mais fazemos na vida é negociar ? Seja em qualquer idade, fase da vida ou cotidiano estamos sempre negociando, as vezes até conosco rsrs De fato, o ato da negociação faz parte da condição humana, pois nos relacionamos com várias pessoas e precisamos de várias coisas. Quem não negocia e aceita passivamente tudo, tende a ficar em desvantagem e perder grandes oportunidades na vida. No entanto, quero aqui falar da "Negociação em Negócios",  sobretudo no momento crítico que estamos vivenciando já há 6 meses: a pandemia do Novo Coronavírus, com ênfase no cenário brasileiro. Desde o começo  do surto no Brasil em meados de março deste ano fatídico de 2020 grande parte das pessoas estão tentando negociar com vários atores: patrões, gestores, empregados, fornecedores, proprietários, em suma, pessoas físicas ou jurídicas, entidades públicas ou privadas. Em maior ou menor grau dif